q79 ยึดมั่นในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
นโยบายนี้อธิบายว่า q79 เก็บข้อมูลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์อะไร และเราปกป้องข้อมูลเหล่านั้นอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 ข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่สมบูรณ์และปลอดภัย q79 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภทจากผู้ใช้งาน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์มือถือ อีเมล | จำเป็น |
| ข้อมูลการเงิน | บัญชีธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet ประวัติธุรกรรม | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น สถิติ เดิมพัน การเข้าสู่ระบบ | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, browser, OS, device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ / ภูมิภาค (จาก IP เท่านั้น) | อัตโนมัติ |
เราไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนจัดเก็บเสมอ
2 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
q79 เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การกรอกข้อมูลโดยตรง — เมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกโปรไฟล์ ส่งเอกสาร KYC หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- การใช้งานบนแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เกมที่เล่น การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงินโดยอัตโนมัติ
- คุกกี้และ Local Storage — เพื่อจดจำการตั้งค่า ภาษา และเซสชันการล็อกอินของคุณ
- บุคคลที่สาม — ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet อาจส่งข้อมูลยืนยันธุรกรรมมายังระบบของเรา
- ข้อมูลอุปกรณ์อัตโนมัติ — เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ IP address และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย
ทุกขั้นตอนการเก็บข้อมูลจะดำเนินการด้วยความโปร่งใส และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายฉบับนี้
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ได้แก่
- ยืนยันตัวตนและอายุของผู้สมัครสมาชิก เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน และการคืนโบนัส
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ เกม และประสบการณ์ผู้ใช้งาน
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
- ให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาเทคนิคต่างๆ
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดในทุกกรณี
4 การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม
q79 อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม — บริษัทเกมที่เราร่วมงานอาจได้รับ ID ผู้เล่นเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- ผู้ให้บริการระบบ — เซิร์ฟเวอร์ cloud, บริการ analytics และเครื่องมือป้องกันการทุจริตที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว
- หน่วยงานกฎหมาย — หากได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
คู่ค้าและผู้ให้บริการทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เทียบเท่ากับ q79
เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดหากมีการร้องขอข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ เว้นแต่กฎหมายห้ามการแจ้งดังกล่าว
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
q79 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้เทคโนโลยีและมาตรการหลายชั้นดังนี้
- SSL/TLS 256-bit Encryption — การเชื่อมต่อทุกรายการถูกเข้ารหัสเพื่อป้องกันการดักฟัง
- Two-Factor Authentication (2FA) — ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการล็อกอินและธุรกรรมสำคัญ
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูล
- Firewall และ DDoS Protection — ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- การตรวจสอบความผิดปกติ 24/7 — ระบบ AI ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยตลอดเวลา
- การ Backup ข้อมูลสม่ำเสมอ — สำรองข้อมูลทุก 24 ชั่วโมงในหลายสถานที่
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% เราแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์บัญชีกับผู้อื่น และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน
q79 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ออกเป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน เซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ แต่การปิดบางคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม เราใช้เฉพาะคุกกี้ first-party เป็นหลัก และไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณไว้เฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการเล่นเกม — เก็บ 3 ปีหลังการใช้งานครั้งล่าสุด
- บันทึกการสื่อสาร (Live Chat, อีเมล) — เก็บ 2 ปี
- ข้อมูลคุกกี้และ session — ลบโดยอัตโนมัติหลังหมดเวลา session หรือตามการตั้งค่าเบราว์เซอร์
เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (anonymization) เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติเท่านั้น
หากมีกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจต้องเก็บข้อมูลไว้นานกว่ากำหนดข้างต้นจนกว่าคดีจะสิ้นสุด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง q79 รับรองสิทธิ์ต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมงาน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลของคุณ เว้นแต่กรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูล
ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์พกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (JSON/CSV)
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือคัดค้าน
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือส่งคำร้องผ่านฝ่ายบริการลูกค้า เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
9 การส่งข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เช่น ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยมีหลักประกันดังนี้
- เซิร์ฟเวอร์ทุกแห่งต้องมีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่ q79 กำหนด
- ผู้ให้บริการ cloud และโครงสร้างพื้นฐานทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ครบถ้วน
- การส่งข้อมูลข้ามพรมแดนทุกครั้งมีการเข้ารหัสระหว่างส่ง
- เราไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการส่งข้อมูลข้ามพรมแดน สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
q79 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้งานต่อหลังมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่แล้ว
หากมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย หรือ ข้อกำหนดและเงื่อนไข
ทำไม q79 ถึงใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความปลอดภัยระดับสูงสุด
เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ ข้อมูลของคุณปลอดภัยเหมือนระบบธนาคาร
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
เราไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับโฆษณาหรือบุคคลภายนอก
คุณควบคุมข้อมูลเอง
ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา เราตอบกลับภายใน 30 วันทำการ
ยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
เก็บข้อมูลแค่ที่จำเป็น
เก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมาย หมดเวลาแล้วลบอัตโนมัติ
โปร่งใสทุกขั้นตอน
นโยบายชัดเจน ไม่มีข้อความซ่อนเร้น บอกตรงว่าเราใช้ข้อมูลคุณอย่างไร
เปรียบเทียบ q79 กับแพลตฟอร์มอื่น
| คุณสมบัติ | q79 | แพลตฟอร์มทั่วไป |
|---|---|---|
| การเข้ารหัสข้อมูล | SSL 256-bit | SSL 128-bit หรือไม่มี |
| Two-Factor Authentication | บางแห่งไม่มี | |
| สิทธิ์ลบข้อมูล | จำกัด หรือต้องรอนาน | |
| การแชร์ข้อมูลกับโฆษณา | ไม่มี | มักมี |
| ระยะเวลาเก็บข้อมูล | ตามกฎหมายเท่านั้น | ไม่ระบุชัดเจน |
| การตอบคำขอเกี่ยวกับข้อมูล | ภายใน 30 วัน | ไม่มีกำหนด |
| โปร่งใสในนโยบาย | ยาวและซับซ้อน |
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
Live Chat 24/7
คุยกับทีมงานได้ทันทีผ่านหน้าเว็บหรือแอป
อีเมล
ฝ่ายบริการลูกค้า
เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
ดูคำตอบทั่วไปได้ที่หน้า FAQ
เราจะตอบคำถามและคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
นอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว เรายังมีเอกสารอื่นๆ ที่ควรอ่านประกอบ
ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ q79 มั่นใจได้
สมัครสมาชิกวันนี้ เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล เล่นได้อย่างสบายใจ ฝาก-ถอนรวดเร็ว ปลอดภัย